Gestion des appels (entrants) clients :
et #61656,Saisie des données clients et identification de la nature de la plainte
et #61656,Gestion du délai de rappel clients
et #61656,Interface entre les différents services (Commande, secrétariat des ventes, assistants techniques,
ingénieurs électroniciens et divers autres)
Mise à jour des données clients dans la base du Service Client
Suivi activité Ingénieurs électroniciens :
et #61656,Gestion et suivi de la création des dossiers traités par les ingénieurs électroniciens,
et #61656,Mise à jour planning des ingénieurs électroniciens
et #61656,Interface retour sur panne
Gestion administrative des retours réactifs/sérum :
Relation avec les transporteurs
et #61656,Suivi de transport de colis
et #61656,Gestion de litige éventuel
et #61656,Etablissement bilan annuel
Téléphonie :
et #61656,Gestion administrative des retours matériel de téléphonie défaillant
et #61656,Participation selon besoin aux prise de contact avec la Société ETS
Commande fournitures
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