Au sein du groupe Yahoo!, Kelkoo représente un des sites internet les plus fréquentés et renommés, dans le domaine des
comparateurs de prix. Notre mission est d’aider chaque utilisateur à trouver les ‘deals’ les plus intéressants du
marché internet. Nous stockons des millions d’offres, fournies par des sites marchands référencés et que nous
associons de manière unique aux produits de notre base Produits (PDB) : cette base est mise à jour régulièrement avec
des spécifications détaillées assurant à nos utilisateurs une information précise. Vous serez responsable de la
gestion de la relation entre nos equipes techniques et produit et  la société de co-traitance en charge de la
correspondance des offres avec notre base de produit Vous assurerez aussi le contrôle de la qualité des prestations
ainsi que l’amélioration des processus et autres appels d’offres à venir. Au quotidien, vous travaillerez en
collaboration directe avec les équipes locales des dix pays Kelkoo, avec les équipes centrales Kelkoo (support,
service engineering), mais aussi avec le responsable de l’équipe de co traitance distante, organiserez les réunions
téléphoniques, assurerez le reporting et la gestion des incidents. Vous serez amené à travailler sur d’autres projets
stratégiques par la suite.Vos responsabilités
-Gestion de la relation avec les sociétés deco-traitance, y compris la facturation
-Faciliter la communication entre les equipes locales  de Kelkoo et le fournisseur
-Collecte et mise en place des objectifs en provenance des equips locales
-Propositions de changement et d’améliorations des process afin d’améliorer la qualité de manière régulière ou suite
à des probléms particuliers
-Transformer des objectifs chiffrés en objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le fournisseur  
-Contrôler la qualité de la prestation des sociétés co-traitantes
-Effectuer des retours réguliers et précis sur la performance des équipes de co-traitance vers les équipes pays
Kelkoo et le management 
-S’assurer de la meilleure rentabilité et qualité des opérations de co traitance en détectant, proposant et
implémentant les ameliorations et les changements à apporter (éventuellement de fournisseurs)De formation, Bac +3 à
Bac +5 en informatique, vous êtes consciencieux et rigoureux et vous faites preuve d'une grande initiative dans un
contexte humain complexe et international. Vous savez communiquer de façon efficace, anticiper les problèmes et
prendre du recul, voire faire preuve de patience dans certaines situations. Vous êtes curieux et vous avez un attrait
pour les informations et la qualité des produits.Vous avez de solides compétences dans le domaine internet et
maitrisez Microsoft Excel.Anglais courant obligatoire. Une troisième langue serait un plus.    Salaire : 28 à 33 K€