Expectra, premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients,
un Assistant Commercial/Adv H/FVous etes chargé de fidéliser la relation client, établir les offres commerciales en
vous basant sur la politique commerciale de la Division et les conditions du client, en collaboration avec le
Responsable du secteur. Vous êtes garant de la qualité de service et de la Satisfaction-Client pour les distributeurs
dont vous êtes en charge. Vous gérez les commandes clients et programmes et veillez à identifier les défaillances
sur toute l étape de la vente et du suivi.
Vous traitez les réclamations et établissez les avoirs dans le respect des procédures, en conformité avec la loi
Sarbannes-Oxley (SOX), vous suivez les encours financiers de vos clients en liaison avec la Comptabilité Clients
ainsi que les retards paiement et les litiges.
Vous soutenez et développez l activité e-business, en ciblant les clients et en les orientant vers une solution de
commandes de stock électroniques ou de consultations et commandes en ligne.
Vous êtes impliqué dans les activités Marketing (actions phoning, campagnes spot) lors de lancements de nouveaux
produits, extension de gammes et participez de façon pro-active à promouvoir les produits, le service et l
image de l'entreprise, vous suivez vos clients et prospects par la mise à jour des données et la création d
activités dans SIEBEL.Vous justifiez d'une expérience réussie dans un service commercial et avez le sens inné du
service client. Vous êtes doté d'une très bonne capacité d adaptation et d'un réel esprit d équipe, votre
connaissance de l anglais est un plus.
Vous avez également une bonne maîtrise du Pack Office.
ATTENTION : Ce poste est à pourvoir début septembre, les entretiens chez notre client auront lieu la derniere
semaine d'aout 2008.Qualification : Assistant commercialNiveau d'étude : Bac +2Lieu : MONTIGNY LE
BRETONNEUXDépartement : 78
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