Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI-Interim), recrute pour un de ses clients, Société de
conseil en informatique, un TECHNICIEN SUPPORT RESEAU TELECOM H/F.Rattaché(e) au service Informatique, vous assurez
l?accueil, le conseil et le support (40% téléphone / 60% mail) auprès des utilisateurs particuliers de produits
hi-fi, vidéo, photo et audio.
Vous renseignez et conseillez sur les prduits (avant-vente). Vous aidez à l?utilisation. Vous établissez un
diagnostic et assurez le support technique 1er niveau. Vous êtes également en charge de la gestion des plaintes et
réclamations.
Cette mission de 2 mois est basée à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que possible. Cette mission peut évoluer vers
un poste en CDI.
La rémunération est compris entre 1525 et 1600 euros brut mensuel.
L'amplitude horaire est de 08h00 et 18h00 (36h30 par semaine) et ce du lundi au vendredi.De formation BAC+2 en
commerce ou electronique, vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire idéalement en Electronique Grand
Public.
Pédagogue et utilisateur avancé des produits high tech/multimédias, vous avez le souci constant du service client et
faites preuve de grandes qualités relationnelles. Vous maîtrisez parfaitement le français, à l?oral comme à
l?écrit.Qualification : Technicien hot-lineNiveau d'étude : Bac/Bac+2Lieu : VELIZYDépartement : 78
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