Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, société en
informatique basée à Courcouronnes, des AGENTS D'ACCUEIL anglais courant H/F.Intégré au sein d'une société en
informatique, vous réceptionnez les appels des clients anglophones dans le cadre de leurs demandes d'interventions
techniques suite à un dysfonctionnement informatique, ainsi que dans le cadre de demandes d'informations générales.
Vous saisissez dans la base informatique interne les caractéristiques génériques des problèmes qu'ils rencontrent et
déclenchez l'intervention des équipes techniques ; vous pouvez être amené à dispatcher l'appels vers d'autres
services transverses, facturation, commercial, etc.Selon votre planning, vous êtes amené à travailler de 7H00 à
22H00 du lundi au vendredi, à raison de 8 heures par jour et 39 Heures par semaines.i.
Ce poste est basé à Courcouronnes, avec une rémunération de 1600 Euros bruts mensuels, dans le cadre d'une mission
d'une durée de 2 à 3 mois renouvelable.De formation Bac à Bac+2 en gestion ou commercial, vous possédez
IMPERATIVEMENT une expérience en gestion d'appels entrants de clients anglophones idéalement dans un environnement
technique FAI Internet, opérateur cable, informatique.
Doté d'un excellent relationnel, passionné du monde de l'informatique, vous êtes réellement intéressé par cette
opportunité et un très bon niveau d'anglais professionnel ; dans ce cas merci de nous contacter 01 56 70 38 16 ou au
01 56 70 38 23 ou par mail à alification : TéléconseillerNiveau d'étude : Bac/Bac+2Lieu : COURCOURONNESDépartement :
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