Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients spécialisé
dans le secteur médical, un RESPONSABLE SAV H/F.Pour ce poste vous assurez la maintenance de qualité des produits et
de la manière la plus efficace dans les principes de l amélioration continue.
Vos principales missions sont :
Organiser et gérer l activité Maintenance et réparation, les Documents techniques clients, et les Plans Service
Produit.
Diriger l équipe SAV afin d assurer les résultats attendus.
Atteindre les objectifs et assurer les engagements en termes de
Qualité et traçabilité, productivité, devis et Facturation
Assurer la représentation de la Fonction SAV au sein de l équipe de Direction.
Etre garant des délais et des quantités prévus dans le planning de réparation.
Participer au processus des OOBF.
Etre responsable de l?application des instructions techniques applicables dans son département.
Gèrer les collaborateurs de votre département.
Etre responsable de la formation des collaborateurs de votre département.
Définir et suivre les KPI ( Key Performance Indicators )de votre département.
Mettre tout en oeuvre pour atteindre les objectifs d amélioration de ses KPI.De formation bac +4/5, spécialisé en
électronique, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans le domaine du SAV .
Vous avez un anglais courant
Vous avez la capacité à communiquer à tous les niveaux de l organisation et aussi avec les clients.Qualification :
Rédacteur techniqueNiveau d'étude : Bac +4/5Lieu : MELUN
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