Entreprise :

Mon client est un acteur majeur du prêt à porter de luxe c’est un concept store à forte dimension culturelle,
positionné sur un segment haut de gamme et exigeant en termes de service au client. Il recrute aujourd'hui pour la
Direction Organisation et Systèmes d'Information un Responsable Exploitation 

Poste et missions :

Rattaché au Responsable des Opérations, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes d'information (réseau, baies,
stockage, serveurs, BDD...) et notamment le système d'encaissement en vue de garantir un service de qualité à vos
interlocuteurs internes ainsi qu'à la clientèle sur trois sites différents.

Vos principales missions seront :

- Le management d'une équipe de 3 personnes en charge de l'exploitation des systèmes et de la résolution des
incidents, principalement ceux liés à l'encaissement ;
- Le maintien et le développement d'un niveau d'exigence dans les délais et la qualité des réponses donnés aux
problèmes et questions soumis par les utilisateurs ;
- Le suivi des systèmes, la mise en place de nouveaux matériels ou déploiements d'applications ;
- La rédaction de procédures indispensables au bon fonctionnement de l'outil (notamment procédures DRP).

Profil :

De formation technique généraliste, vous possédez une expérience de 4 ans minimum en milieu informatique au cours de
laquelle vous avez pu appréhender l'administration serveurs, les bases des données. Nous recherchons avant tout un
candidat sensible aux problématiques terrain et possédant une très forte orientation client.
Vous êtes rigoureux, organisé et réactif. Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre sens du service.

Rémunérattion entre 40 et 45 KE selon profil et expérience.

Ce poste vous intéresse alors contacter moi au plus tôt au 01 42 99 83 33, Mathieu Cornillon