Vous définissez, mettez en oeuvre et maintenez la politique de sécurité du groupe au niveau mondial. Vous proposez une
stratégie adaptée à chaque périmètre concerné (mondial, régional, national), l'objectif étant de respecter les
contraintes spécifiques de chaque zone en termes de métier et d'audit associé (réglementaire, compliance et
particularités pays). Vous êtes également en charge de construire et de piloter une équipe support niveau 2 à
l'échelle mondiale, de manière à assurer un service continu.

A ce titre, vos principales missions sont de :

- proposer une politique de sécurité informatique adaptée au regard des contraintes structurelles et
organisationnelle du groupe,

- vous approprier l'existant (infrastructures groupe), le faire évoluer et prendre la responsabilité de l'aligner sur
la politique de sécurité que vous aurez définie (en lien avec la Direction Technique),

- créer et proposer à l'ensemble des entités du groupe différents contrats de services (SLA) et ainsi garantir une
qualité de service optimale et personnalisée,

- définir et mettre en place une organisation utilisant des standards et des processus de gestion pour le traitement,
la gestion et la résolution des demandes (support, gestion des incidents, escalades...),

- insister sur l'importance structurelle de promouvoir et de respecter différents " items " et standards fondamentaux
(méthodologie, documentation, communication, continuité de service),

- mettre en place une équipe support niveau 2 (niveau 1 : régional/national ; niveau 2 : groupe et fournisseurs ;
niveau 3 : fournisseurs),

- encadrer et assurer les projets majeurs de standardisation, d'ouverture et de renforcement de la sécurité
informatique au niveau national et régional,

- assurer la pérennité de l'infrastructure en cas de menaces existantes ou potentielles en évitant des coûts trop
importants en termes de technologies ou de services,

- rester à l'écoute des impératifs des métiers et de l'audit de manière à leur proposer une solution adaptée
reprenant des standards existants, des évolutions ou une solution innovante,

- définir et maintenir des indicateurs de pilotage de la politique de sécurité (coûts engendrés, satisfaction client
vs SLA) au regard des règles internes,

- participer activement à la communication et la promotion du catalogue de services proposés tout en maintenant une
mise à jour régulière de ce dernier en fonction de l'évolution des besoins en interne,

- collaborer activement avec les équipes IT en général, de manière à optimiser ce catalogue de service et proposer
des solutions à valeur ajoutée en tenant compte de l'existant (Direction Technique et Infrastructure). A ce titre,
vous participez à une réflexion plus large touchant l'organisation même de la structure IT,

- assister le Directeur des Achats IT et le Responsable Infrastructure Monde dans la négociation de contrats, du
contenu des SLA. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des différents CIO (régionaux ou nationaux).