Pour un acteur majeur de la Distribution, Rattaché à la Direction Infrastructure, vous êtes en charge de l’assistance
utilisateurs. Outre vos capacités à analyser rapidement les divers incidents et demandes, à les résoudre, vous savez
également rédiger des procédures et effectuer leur mise à jour. Vous maîtrisez au moins un logiciel de prise en main
à distance et avez des  connaissances dans l’environnement Windows XP, logiciels PC, Active Directory, , messagerie
Lotus Notes, Outlook 2003…
De formation Bac+2 minimum, avec une expérience de 1 à 2 Ans, vous avez su développer des qualités d’analyse et de
suivi. Vous savez travailler avec autonomie et rigueur et avez un excellent contact utilisateur. Dynamique, organisé,
vous savez résister à la pression