Notre client, leader sur le marché de de la prestation de services, recherche dans le cadre de son developpement de
son entité micro-informatique, plusieurs techniciens hotline niveau 1 et 2.

Votre mission consiste à effectuer de la réception d'appels, à diagnostiquer et resoudre les problème niveau I, et à
organiser les interventions de techniciens extérieurs pour les problèmes plus complexes.
Support technique auprès des particuliers et interventions de dépannage hardware et software. Gestion d'environ 30
appels par jour dans le parc avec mise à jour fiche client et création si besoin. 
Pré requis : BAC+2 validé, connaissance des environnements windows, messagerie LOTUS NOTES/et ou/OUTLOOK.

 Vous êtes disponible, sérieux, avez un sens de la relation clientèle téléphonique, avez de solides bases
hardware,etle gout du resultat n'hesitez pas à nous adresser votre candidature