Au sein de notre pôle gouvernance des SI, nous recherchons un consultant gouvernance junior qui intègrera l’agence de
Proservia Saint Cloud afin d’accompagner et conseiller nos clients dans la mise en œuvre des meilleures pratiques
ITIL. Vous interviendrez en amont en avant vente auprès de nos clients présents dans l’industrie, le tertiaire, les
banques/assurances. Vous animerez les comités de pilotage, mettrez en œuvre les processus ITIL, superviserez les
contrats de service (SLA, OLA, relation client), piloterez la performance par la mise en place de PKI. 

De formation Bac +2 avec une expérience significative ou Bac+5 avec une première expérience, vous avez de bonnes
connaissances de la gestion des services IT, de la gestion des process ITIL et des contraintes de la production
informatique. 

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes très à l’aise avec la rédaction et êtes doté d’une forte capacité
d’écoute et d’analyse. 

Poste à pourvoir avec formations ITIL/CMMi…

Des déplacements ponctuels en France sont prévus dans le cadre de ce poste.