Pour une institution financière spécialisée, Rattaché au Responsable du Desk , vous répondez aux appels et aux E-mails
envoyés par les utilisateurs et vous remontez les incidents non résolus au support niveau 2.De plus vous gérez les
utilisateurs (créations de comptes, configuration et installation de PC et vous suivez le parc des Fax ,
photocopieurs et imprimantes ainsi que les interventions des fournisseurs.
De formation bac+2 minimum, vous avez de 6 mois à 1 an d’expérience similaire dans une entreprise internationale en
environnement (Windows XP, Office 2003, Outlook, Adobe…). L’anglais courant est un pré requis et vous possédez un bon
rédactionnel (Mise à jour des documents de support).