ADECCO EXPERTS Informatique, spécialisé dans les recrutements permanents et temporaires de cadres et d’experts,
recherche pour un de ses clients un (e) Ingénieur support Logiciel.

Notre client est le leader français des éditeurs de " Contract Management ". 
Gérer les contrats, les contentieux, les droits de propriété industrielle, piloter la vie juridique des filiales,
contrôler l’application du Sarbannes Oxley Act, ne peut plus se faire sans outil de Contract Management.

A ce jour, plus de 140 Grands Comptes, dont 40 % du CAC 40, et plusieurs milliers d'utilisateurs dans le monde, ont
choisi le logiciel de notre client comme outil stratégique pour garantir la cohérence de leurs engagements
contractuels et accroître leur compétitivité.

L'objectif de notre client  est de poursuivre sa forte croissance en renforçant son équipe support :

Objectifs du poste : rattaché(e) au service support, vous participez a la formation et à la résolution des problèmes
et incidents que peuvent rencontrer les utilisateurs du logiciel.

Vous intervenez surtout en support de niveau 2 pour résoudre les incidents Clients. Vous serez potentiellement
amené(e)  à remonter aux équipes développement les dysfonctionnements que vous constatez.   


Profil : diplômé(e) en informatique ayant une bonne connaissance des Bases de Données (Oracle et MS SQL Server)et
ayant un grand sens du service client, vous êtes passionné(e) par la recherche et la mise en œuvre de solutions
adaptées. 

Vous avez le sens de la Qualité et de la gestion de la Relation Client et faites preuves d’autonomie et de rigueur
pour traiter la majorité des incidents et bugs. 
En plus de vos qualités techniques, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité de communication, à l’écrit comme à l’oral
(Anglais opérationnel requis). 

Poste en CDI, basé à Courbevoie La Défense (92). Disponibilité : dès que possible. 
Rémunération : 30 000 A négocier, selon profil et expériences. 

Candidature à transmettre à Moret Aurélien :   en précisant la référence du poste INGSUP

Le réseau spécialisé Adecco Experts est dédié aux recrutements  permanents ou temporaires de cadres et experts.