Pour le compte de notre client: grande banque d'investissement située à la Defense, Venedim recrute un Ingénieur
Technico-Fonctionnel (1-2 ans) avec un anglais courant.
Date de disponibilité: 01/05/2008.
CADRE DE LA MISSION
Au sein de la division ITEC/GLS/DUS/DSU, et dans le cadre du projet, la prestation consiste à:
-Contribuer à l'assistance aux utilisateurs, support 1er et 2nd niveau Windows NT/2000/XP, Lotus Notes, Ms Office,
ainsi que le support 1er niveau des 700 applications métiers(support technique mais non fonctionnel).
-Intervenir auprès de l'ensemble des équipes informatiques du client (niveau 3), afin d'assurer une résolution rapide
des problèmes.
-Assurer un suivi constant des incidents et des demandes d'assistance en utilisant un outil de Call Tracking.
-Rédiger les notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support.
-Assurer le conseil et la formation aux utilisateurs.
Compétences techniques requises:
Les compétences techniques suivantes sont requises :
OS : Windows NT4/2000/XP
Architecture réseaux/serveur
connaissance générale) : DHCP, DNS,
WINS, PDC/BDC, TCP/IP, .....
Applications MS Office
Les compétences techniques suivantes sont optionnelles mais fortement
appréciées : SUN - LINUX, Connaissance des flux Reuter/Bloomberg,Connaissance des macros MS Excel / VBA
Diplômé du supérieur (Bac+2 à 5)et motivé par le secteur bancaire, l'ingénieur recherché est dynamique et débutant
(1-2ans)avec une bonne maitrise de la langue anglaise.
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