Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, SSII, un
TECHNICIEN HOTLINE H/F.Au sein de l'équipe technique, vous êtes chargé de réceptionner les appels des utlisateurs et
de résoudre les incidents techniques systèmes (prise en main à distance), bureautiques, réseaux.
Cette mission, de longue durée, est à pourvoir dès que possible et peut déboucher sur un CDI et est basée à Velizy
(78).
Le salaire est à négocier selon le profil et l'expérience.De formation Bac+2 en informatique, vous avez une
première expérience professionnelle sur un poste similaire en hotline/helpdesk.
Vous avez déjà travaillé sur les outils de gestion des incident (outil de ticketing).
Vous avez de bonnes compétences en bureautique.
Vous avez déjà travaillé sur la messagerie Outlook.
Vous disposez du permis B.
Vous disposez d'un bon relationnel, d'un sens du service client et d'une rapidité de diagnostic.
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