Votre mission : 
 
 * Assurer la résolution des incidents LAN - WAN et Sécurité :
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes réseaux soumis par nos clients ou remontées par nos outils de
supervision dans le cadre de nos engagements de service contractuels
    - Collaborer avec le correspondant client, l’ingénierie et les fournisseurs (le cas échéant)
    - Utiliser les outils à disposition : HPOV, Ciscoworks, mrtg, ServiceCenter, USD, bases documentaires 
 * Gérer les alertes de Sécurité
 * Assurer le périmètre technique 
    - Equipements réseaux Cisco, Nortel, Enterasys, …
    - Firewall Checkpoint, Netscreen, Fortigate, …
 
 De formation bac +2 +3, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que technicien support réseau et parlez
couramment anglais.
 Rigueur, assiduité, disponibilité, sens du service sont vos atouts. Vous avez une capacité à respecter les consignes
en matière de gestion des incidents.
 Vous maîtrisez les équipements réseaux (routeurs et switches) LAN  WAN : Cisco - Nortel et si possible Sécurité
(Firewall). Vous travaillerez en 3x8.