Hays, spécialiste du recrutement, recrute pour le compte d’un de ses clients,Filiale d’un Groupe International (500
personnes), un Responsable du Service Informatique de Production.

La société intervient dans le domaine de la Relation Client (Centre d’Appel et Actions Marketing), et connaît une
très forte expansion (croissance à deux chiffres).

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique à taille humaine, structurée en véritables pôles de
compétences.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous managez 3 services (au total 15 personnes) : 
- la production des traitements informatiques de différentes bases clients VPC, 
- l’édition et la mise sous pli des documents,
- l’activité Numérisation des documents (LAD), 

 
Vous êtes notamment en charge de :
- Mettre en place et paramétrer les opérations, extractions et reportings,
- Planifier les différents traitements,
- Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des engagements contractuels,
- Piloter la qualité et mettre en place les actions correctrices nécessaires,
- Proposer des optimisations et formaliser des demandes de développements informatiques sous forme de cahiers des
charges,
- Faire l’interface avec les clients et autres services de la société

De Formation Supérieure en Informatique, vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire de management, et
maîtrisez les bases de données, Langage SQL, Access et VBA, Bureautique Microsoft.

Rigoureux, vous faites preuve d’autonomie, d’organisation, et de fiabilité.