Dans le cadre de grands contrats d’infogérance globale ou sélective, vous assurez la maîtrise d’œuvre des prestations
dites " bureautiques " ou d’infrastructures distribuées (help-desk, support sur site, services centraux, gestion de
parc, gestion des serveurs d’infrastructures, maintenance, etc.) fournies par Atos Origin dans le respect des
engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus. Vous participez au foisonnement de l’activité.
 Vous serez l’interlocuteur contractuel et-ou technique auprès d’un ou plusieurs clients infogérés (5000-10 000 PC ou
plus)
  
  Vos activités se répartissent en quatre grands domaines :
  
  - La maîtrise d’œuvre :
  . Définir, mettre en œuvre et suivre les prestations de ses équipes et des fournisseurs internes ;
  . Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels ;
  . Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue et d’application des meilleures pratiques (ITIL) ;
  . Elaborer les rapports d’activité pour le client (Rapport mensuel) ;
  . Préparer et animer les Comités de pilotage avec le client ;
  . Manager ses équipes (information, objectifs, évaluation, rémunération, formation, évolution).
  
  La gestion contractuelle et financière :
 .  Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service ;
  . Optimiser les moyens ;
  . Maîtriser les charges ;
 .  Facturer les prestations ;
  . Veiller au respect des marges brutes.
  
  Le reporting interne :
  . Assurer un reporting opérationnel ;
  . Prévoir l’activité, anticiper la gestion des ressources ;
   . Assurer un reporting financier (budget, forecast), analyser les écarts, prendre les solutions qui s’imposent.
 
 
  - Le support en avant - vente:
  . Contribuer au développement commercial (foisonnement) ;
  . Formaliser les propositions techniques et leur montage financier ;
  . Participer à l’élaboration des contrats et des conventions de service.
  
  De formation Bac +4-5, vous êtes confirmé dans la fonction et dans la conduite de projet dans des environnements "
bureautiques ".Vous maîtrisez les offres microsoft , le monde micro. Vous parlez couramment l’anglais
 Votre expérience et votre potentiel sont vos meilleurs atouts