L'activité DIS (Distributed Infrastructure Services) d'Atos Origin Infogérance propose, autour des SI (postes de
travail, serveurs, réseaux et logiciels associés) des offres de help desk, de déploiement, et d'Infogérance.
 Nous recherchons des Techniciens Service Desk, de niveau BAC à BAC+2 en informatique, avec une maîtrise du pack
office et de la messagerie outlook.
 Ces postes nécessitent la disponibilité pour travailler en équipe (04h00 - 23h00).
 
 La mission sera la suivante :
 Rattaché(e) au superviseur, vous accueillez les appels des utilisateurs. 
 Vous diagnostiquez et apportez une solution par téléphone suite à des incidents bureautiques - applicatifs.
 Vous prenez la main à distance sur les postes de travail.
 Vous vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.
 
 Le profil :
 Vous avez une bonne capacité d'adaptation, vous êtes organisé(e), ponctuel(le), disponilble, souple, autonome, et
vous possédez impérativement d'une expérience de 2 à 3 ans au sein d'un service desk (niveau 2).
 Vous souhaitez vous investir sur la durée.
 L'Anglais serait un plus, ainsi que la connaissance du milieu de la grande distribution.
 
 Postes basés à Villeneuve d'Ascq (59).