Nous recherchons pour l'un de nos client, basé à saint denis, des techniciens d'exploitation UNIX et Windows.

� Connaissances techniques requises : Windows, UNIX (AIX, SUN, HP), WAS, $UNIVERSE, PATROL, NETWORKER, ORACLE,
SYBASE, CFT, SAN, NAS, MVS serait un plus


Durant votre mission vous devrez : 

- Assurer la continuité de fonctionnement des infrastructures, des applications et des traitements
 ·       Prendre en compte, en temps réel, les messages d'alertes ou d'erreurs signalés par les matériels, systèmes
ou logiciels.

·       Exécuter les points de contrôle définis dans une check-list.

·       Exécuter les consignes permanentes et exceptionnelles.

·       Contrôler la disponibilité des applications

·       Surveiller les différents éléments critiques.
 
- Gérer les incidents
 ·       Enregistrer chaque incident suivant la procédure définie.

·       Qualifier et établir un diagnostic.

·       Appliquer les consignes de reprise.

·       A défaut, si autorisé et dans un cadre défini, traiter ou contourner le problème.

·       Escalader et suivre l'incident vers les " services supports "  
 
- Tracer
 ·       Enregistrer les actions de correction ou de contournement (plan de travail)

·       Enregistrer et suivre les incidents

·       Collecter les informations nécessaires au suivi, à la mesure et au reporting de la prestation
 
- Communiquer
 ·       Etablir le(s) rapport(s) quotidien(s).

·       Assurer et suivre la transmission des consignes 

·       Collecter les informations nécessaires au suivi, à la mesure et au reporting de la prestation

·       Susciter l’écriture des procédures manquantes au niveau applications.

·       Appel à des astreintes,
 
- Exécuter les demandes de travaux.
 ·       Exécuter les consignes permanentes et exceptionnelles.

·       Participer au PRA avec pilotage en double sur site de back-up.

·       Arrêts et relances des serveurs (IPL, IML) et gestion des dysfonctionnements.
 
- Contribuer à l’amélioration permanente de la qualité.
 ·       Etre force de proposition pour améliorer la qualité et la productivité du service.
 
Ce poste est en horaires décalés à pourvoir pour le 12/05/08.Cette mission est une mission d'intérim de très longue
durée.


Si ce poste vous intéresse, merci de m'envoyer vos CV à l'adresse suivante :