AURA Interim recrute pour l'un de ses clients 2 Techniciens HELPDESK APPLICATIF H/F.

Mission :

-Traiter au téléphone les incidents de niveau 1 et 2 sur l'utilisation d'applications spécifiques.

-Assigner si nécessaire les incidents non résolus aux équipes support de niveau 3 telles que les maîtrises d'oeuvre,
l'exploitation, le développement...

Vous disposer une base de connaissance et des logiciels de prise en main à distance. vous pourrez accéder à des
environnements de recette pour réaliser des tests de conformité.

Vous serez en échange permanent avec un team leader et un Change Manager pour la remontée et le traitement des
incidents difficiles.

 

Profils :

De bac à bac+2 en informatique

Debutant motivé accepté

 

Connaissance :

-Poste de travail bureautique : matériels PC, systèmes Windows XP

-Réseau Ethernet / TCP-IP

-Mainframe / UNIX / LINUX 

 

 


Merci d'envoyer votre CV à  

et  





Informations complémentaires
Salaire : 1 850,00 - 1 900,00 EUR 
Type de poste : Temps plein, CDI



Coordonnées du contact
Evelyne Lefoulon\nAURA Travail Temporaire