Société : SFD

SFD distribue au grand public et aux entreprises les solutions mobiles de l’opérateur SFR. Entreprise jeune, elle met
à la disposition de ses clients des services innovants et les dernières avancées technologiques en matière de
téléphonie mobile.
Depuis sa création, SFD affirme son expertise de la distribution en téléphonie mobile, sur un marché en constante
évolution, et anticipe les attentes de tous ses clients, grand public ou entreprises, pour leur garantir la meilleure
offre produits, les services de téléphonie et de multimédia mobile SFR.                                               
                                                            
Parce que le service client est au cœur de notre métier, des femmes et des hommes de l’entreprise participent chaque
jour à cette dynamique relationnelle, véritable facteur de croissance. Fiers d’appartenir à SFD, ils mettent leur
capacité d’adaptation commerciale et leurs connaissances techniques au service de notre clientèle. 
Dans le cadre de notre développement nous recherchons des :

DIRECTEUR DE MAGASIN H/F CDI
Postes basés en IDF

Sous la responsabilité du directeur de région, dans le cadre de la politique commerciale et des procédures de
gestion, assure la coordination de l’équipe de vente, développe les ventes et assure la gestion courante du point de
vente afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et la satisfaction des clients.

Vous aurez ainsi la charge de missions diverses :

  COMMERCIALE

• Garantir un accueil chaleureux auprès des clients
• Assurer la pédagogie des nouvelles technologies
• Responsable de l’entretien du PDV
• Garant du chiffre d’affaires du magasin
• Prendre toute mesure d’amélioration afin de développer les  
  ventes
• Analyser l’activité commerciale du point de vente mensuellement 
• Garantir l’accueil de tous les mobiles en SAV
• Contrôler la gestion des dossiers SAV
• Réaliser le traitement des PMS et reprise de produits

   MARKETING

• Assurer la mise en avant des communications commerciales 
• Garantir l’application des mesures en matières tarifaires et 
   promotionnelles
• Contrôler le balisage et la mise à jour de l’affichage des prix
• Organiser le relevé de la concurrence et remonter les 
• informations à sa hiérarchie
• Participer aux opérations COPUB initiées par l’opérateur

  GESTION

• Garantir l’application des procédures et ses mises à jour 
• Garantir l’application des procédures en matière de 
  sécurité des biens et des personnes
• Garantir le respect des procédures de caisse, responsable des 
  remises en banque et des remontées au service " contrôle 
  caisse "
• Veiller au respect des délais indiqués
• Identifier les dysfonctionnements de maintenance et remonter 
  au service " Travaux " les besoins d’intervention

    MANAGEMENT

•  Répartir les rôles et les tâches de son équipe en fonction des 
   objectifs commerciaux 
•  Etablir et respecter les plannings prévisionnels de présence et 
   de congés payés, 1 mois à l’avance
• S’assurer de l’ouverture au public du PDV sur l’intégralité de  
   l’amplitude horaire 
• Participer au recrutement de son équipe
• Déterminer les objectifs individuels qualitatifs et  
  quantitatifs mesurables, équitables 
• Etablir une synthèse mensuelle des résultats avec des plans 
  d’actions définis du PDV
• Identifier les forces et faiblesses de son point de vente
• Déléguer et définir un plan d’action qualitatif individuel
• Créer une dynamique de groupe et une ambiance commerciale
• Identifier les besoins en formation
• Etre disponible vis-à-vis de son équipe
• Garantir la tenue des affichages obligatoires en point de vente.
Profil recherché : 

De formation commerciale Bac - Bac+ 2 , vous justifiez d'une expérience de la vente sur une fonction similaire
vous avez un attrait pour les nouvelles technologies
Vous souhaitez faire de votre passion, votre