Europhone, qui fête ses 20 ans cette année, est une agence de télémarketing et télévente exclusivement B to B,
spécialiste des missions en délégation chez ses clients. Europhone est une SA rentable, à capitaux familiaux, qui
réalise 4,3 M€ de chiffre d’affaires en 2007 pour 130 salariés dont 120 salariés de production tous en CDI. 
Europhone ambitionne de doubler son chiffre d’affaires par croissance organique d’ici 2012, ce qui induit des
évolutions de carrières pour chacun de ses collaborateurs performants. 

Dans le cadre de sa forte croissance, Europhone recrute : 
3 CHEFS D'EQUIPE MISSIONS B to B (H/F)
auprès de 3 de ses clients Grands Comptes

CDI temps plein (horaires de bureaux)
Postes basés à Paris ou en RP au sein même des locaux de ses clients

Mission : 
Mettre en œuvre les moyens permettant d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du client confié, à
savoir : 
 ¤ Vérifier la qualité et la quantité des fichiers travaillés (mise en œuvre d’alertes en cas de problèmes). 
 ¤ Concevoir, rédiger et optimiser les techniques d’appels (scripts et argumentaires téléphoniques).
 ¤ Former, encadrer et animer votre équipe de téléprospecteurs ou de télévendeurs,
 ¤ Organiser le travail en s’assurant du bon fonctionnement des aspects logistiques et informatiques.
 ¤ Produire un reporting complet puis proposer des solutions correctives auprès du client. 

Dans certains cas, une contribution personnelle d’appels sera demandée. 

Nous offrons : 
 ¤ En fonction du client confié et de votre expérience, votre niveau de salaire d’embauche, se situera dans une
fourchette de 27 K€ à 38 K€ bruts annuels
 ¤ De nombreux avantages sociaux : 12 jours de RTT, tickets restaurants, mutuelle, participation, comité
d’entreprise, convention collective
des prestataires de services dans le secteur tertiaire, prime de cooptation…
 ¤ De réelles perspectives d’évolution, pour les profils performants et dynamiques. 

Votre profil : 
 ¤ BAC + 3 minimum, 
 ¤ Une expérience réussie et prouvée d’encadrement d’équipes de téléprospection ou de télévente B to B en appel
sortants ; au minimum, une expérience chez un outsourceur serait un plus, 
 ¤ Une grande aisance avec les chiffres et les statistiques (parfaite maitrise d’Excel exigée), 
 ¤ Une qualité rédactionnelle irréprochable, 
 ¤ Un style managérial exigeant mais humain,
 ¤ Une bonne créativité. 

Postes disponibles immédiatement, pour le mois de juin 2008 et à la rentrée scolaire 2008. 

Contact : 
Merci de faire parvenir votre candidature et CV par email en cliquant sur le lien ci-après. 

En rappelant impérativement la "CE mai 2008"