Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, société
spécialisée dans le service en ligne aux professionnels, un HOTLINER RECEPTION D'APPELS H/FRattaché au service
clientèle et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous gérez les appels entrants des clients. Vous identifiez le
problème, établissez un diagnostic et apportez une réponse aux clients. Vous enregistrez alors les problèmes
rencontrés et les solutions apportées.
Ce poste à pourvoir est une mission de 3 mois avec possibilité de renouvellement. Il est basé à Toulouse et est
rémunéré au SMIC sur une base de 35h hebdomadaires. Horaires variables: 8h - 16h ou 13h - 20h avec 1h de pause.Vous
justifiez d'une première expérience liée à la relation client. Vous êtes rigoureux, dynamique et avez un esprit
d'équipe, avec un bon sens relationnel. La connaissance de l'environnement informatique est fortement appréciée.
Pour ce poste à pourvoir, merci d'adresser uniquement votre CV par e-mail (format Word) à avec en objet du mail,
la référence de l'offre, à l'attention de Pascale Lagarde.
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