Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, un
TECHNICIEN HOTLINE H/F.Au sein de l'activité de Support vous êtes en charge de la résolution en ligne des incidents
informatiques rencontrés par les clients utilisateurs.
Dans ce cadre, vous proposez une solution technique définitive ou de contournement, afin de résoudre au plus vite
l'incident.
Vous êtes responsable du suivi client en rédigeant des rapports et en proposant des plans d'actions.
Cette mission est effectuée en horaires décalés :
- 05h00 à 12h00 ou 08h30 à 15h30
un samedi d'astreinte par mois
Cette mission de longue durée est basée à Ivry sur Seine. La rémunération est de 1800 euros bruts mensuels.De
formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une bonne connaissance générale de l'informatique (environnement
systèmes, Windows ). Une première expérience en hotline d'au moins un an est impérative.
Organisé et rigoureux, vous savez être à l'écoute du client et faire preuve de qualités relationnelles. Vous avez un
esprit d'équipe et savez gérer les priorités.
Merci d'adresser votre candidature par e-mail à Mme GEORGET à l'adresse suivante : .
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