elan it, cabinet de recrutement européen spécialisé dans l'informatique et les télécoms recherche, pour le compte de
l'un de ses clients (services b to b) des : 

program managers crm 

vous intervenez en maîtrise d'ouvrage et pilotage sur des missions de conseil en management, en conduite du
changement et implémentation de progiciels crm auprès de clients grands comptes dans des domaines variés (finance,
secteur public, industrie etc.). a ce titre, vous intervenez en amont des projets depuis l'avant-vente, la
réalisation d'études et d'analyses. vous accompagnez le client et vos équipes projet dans l'intégration des solutions
crm. votre rôle implique aussi la participation à la recherche de performance des fonctions métier pour vos clients,
l'animation et l'encadrement des équipes ainsi que la responsabilité de projets dans leur globalité. de plus, vous
assurez la relation et le reporting régulier avec le client et les équipes et participez à l'activité commerciale en
élaborant des offres métiers et des propositions. 

de formation bac+5 de type grande école de commerce/d'ingénieurs ou cursus universitaire, vous bénéficiez d'une
expérience de 4 années minimum à un poste dans l'implémentation de solution crm, idéalement acquise dans le monde du
conseil. la pratique de l'anglais est souhaitée.