Support technique polyvalent, vous serez responsable en toute autonomie du support des 150 collaborateurs du site et travaillerez régulièrement avec les différents centres informatiques européens. Vos principales missions sont : - Etre garant(e), en étroite collaboration avec les équipes Support Center basées à l’étranger, du respect des normes et standards informatiques, et de la mise en application de la politique de sécurité informatique établie par le siège corporate, - Assurer l’administration et la maintenance des logiciels et du matériel informatique en collaboration avec les équipes de prestations de services, - Déployer les solutions informatiques selon les caractéristiques et les procédures en vigueur, - Participer à l’exploitation et à la maintenance des applications administratives et de production, - Surveiller et assurer la coordination des services intervenant en support aux utilisateurs, - Maintenir des relations de fon!
Titulaire d’un diplôme supérieur en Informatique et/ou Réseaux, vous possédez une expérience significative d’au moins 2 ans dans un environnement international dynamique et exigeant. Réactivité, disponibilité, rigueur, sens du service, qualités relationnelles et esprit d’équipe sont les atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste à responsabilités.Techniquement, il est nécessaire de connaître les outils de diagnostic, de détection de défauts de câblage et de réseaux, les applications de MS Office, la téléphonie numérique et IP, les logiciels d'exploitations de MS Windows et des services standards tels que DHCP, DNS et WINS.La maîtrise de l’anglais courant et technique est indispensable.
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