CONSEILLER / CONSEILLERE EN ASSURANCES

Définition de l'emploi/métier :

Reçoit, renseigne, conseille les assurés en matière de droit et de remboursement ou de garanties dans le domaine des assurances. Vend des produits standardisés de son groupe (produits d'épargne, contrats d'assurances...) à la clientèle qui se présente au guichet, ou prospecte par démarchage une clientèle potentielle. Peut aussi assurer le montage technique et administratif des contrats ou régler des sinistres simples.

Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier :

L'emploi/métier s'exerce soit au guichet, soit par démarchage de la clientèle. Au guichet, le rythme de travail comporte des pointes pendant les heures d'affluence. La vente par démarchage, qui est soumise à des conditions strictes d'âge (21 ans minimum), implique des déplacements fréquents et des horaires décalés (visite de la clientèle, le plus souvent en soirée). L'activité s'organise de façon autonome en fonction d'objectifs commerciaux fixés par et avec la direction.

Formation et expérience :

L'accès direct à l'emploi/métier s'effectue de plus en plus souvent avec des formations de niveau III (BTS ou DUT action commerciale, écoles de commerce...). Une expérience professionnelle dans le domaine de la vente et une formation initiale de niveau IV permettent également d'accéder à l'emploi/métier. Le BP d'assurances, préparé dans le cadre de la formation professionnelle continue, facilite l'accès des candidats internes.