ASSISTANT COMMERCIAL / ASSISTANTE COMMERCIALE

Définition de l'emploi/métier :

Transcrit, présente, organise, classe et exploite l'ensemble ou une partie des informations techniques d'un service ou d'un domaine spécialisé (juridique, médical, commercial, comptable...), en utilisant les techniques bureautiques. Selon la taille de l'entreprise et l'importance du service, peut aussi prendre en charge les contacts téléphoniques et assurer la gestion du temps d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques (prise de rendez-vous, réunions, organisation des déplacements...).
Peut, dans certains cas, participer à l'activité de vente.

Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier :

L'emploi/métier s'exerce dans un bureau ou en central dactylographique (pool), le plus souvent en conversationnel avec un écran informatique et un clavier. L'activité se caractérise par une spécialisation des tâches directement en rapport avec la nature du service technique concerné. Les relations consistent essentiellement à répondre aux demandes d'informations des autres services ou de l'extérieur sur un domaine d'expertise du service. Les horaires sont généralement réguliers.

Formation et expérience :

Cet emploi/métier est accessible à partir de formations de niveau IV (baccalauréat professionnel option secrétariat, comptabilité, BT secrétariat, CFPA...) ou de niveau III (BTS bureautique et secrétariat), acquises par la formation initiale ou continue. Afin de faire face à la double compétence souvent exigée (maîtrise des techniques de secrétariat et connaissance des procédures spécifiques à un domaine), les recrutements tendent à favoriser les formations de niveau III (Bac+2, dans les filières comptables, juridiques, commerciales ou linguistiques...) complétées par une formation aux techniques bureautiques. Dans le secteur public, l'emploi/métier est accessible par concours sous certaines conditions de recrutement et de niveau de formation.