Les fiches métiers /
Services administratifs (comptabilité, secrétariat et accueil) /
Définition de l'emploi/métier :
Collecte des informations ciblées sur un thème, dans le cadre d'enquêtes diverses (sondages d'opinion, établissement d'indices de prix, enquêtes de marché, recensements...). Interroge le public à l'aide de questionnaires préétablis, soit en face-à-face, soit par téléphone. Recueille les réponses sur papier, bande magnétique ou directement sur ordinateur. Remet éventuellement aux personnes interrogées des produits à tester, leur explique les modalités du test et recueille les avis par téléphone au terme de l'opération. Peut participer à la phase préparatoire de l'enquête, en émettant des avis et des propositions.
Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier :
L'emploi/métier s'exerce sur les lieux de collecte de l'information (habitations, entreprises, magasins, lieux publics...). Il implique généralement des contacts avec un public, et de nombreux déplacements. Une partie du travail s'effectue cependant en bureau (enquêtes téléphoniques). L'activité s'exerce souvent de manière intermittente à temps partiel (contrats pour la durée d'une enquête).
Formation et expérience :
Cet emploi/métier est accessible sans exigence de niveau ou de formation. Toutefois, selon les organismes, le type d'enquêtes à effectuer ou les publics ciblés, un niveau IV ou III (Bac à Bac+2) peut être demandé.
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