Services administratifs (comptabilité, secrétariat et accueil) 
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Les fiches métiers /
Définition de l'emploi/métier :
Collecte, classe, distribue ou met à la disposition d'un ou plusieurs services des informations écrites reçues ou envoyées par l'entreprise (courrier, dossiers, documents, fax, télécopie...). Peut aussi, à la demande, reproduire des documents écrits et veiller à l'entretien des machines ou du matériel nécessaires aux activités de réception, de classement et de distribution de cette information. Selon la taille de l'entreprise, peut assurer l'acheminement de documents vers l'extérieur.
Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier :
L'emploi/métier s'exerce en relation avec les différents services de l'entreprise à l'occasion de la collecte et de la distribution du courrier. La fréquence des déplacements dans les services dépend du nombre de tournées liées à cette activité. L'utilisation des nouveaux matériels bureautiques (télex, télétransmission...) se généralise. La liaison avec l'extérieur, en particulier pour transporter des courriers ou paquets parfois volumineux, nécessite d'effectuer des déplacements fréquents, avec un véhicule appartenant généralement à la société.
Formation et expérience :
Cet emploi/métier est accessible sans expérience professionnelle préalable. Cependant, des formations de niveau V (CAP d'employé de bureau ou BEPC) sont appréciées. L'emploi/métier est aussi accessible à partir de la formation continue. Un permis A ou A1 peut être demandé pour assurer les liaisons avec l'extérieur. Dans le secteur public, l'emploi/métier est accessible par concours sous certaines conditions de recrutement et de niveau de formation.
Appellations principales :
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Employé au courrier
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Préposé au courrier
Appellations spécifiques :
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Agent de liaison externe
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Agent de liaison interne
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Agent de traitement
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Garçon Fille d''étage
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Opérateur Opératrice sur photocopie
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