Equipement nécessaire :
Navigateur version 6 ou supérieure (Internet Explorer, Firefox, Safari)

Pré-requis : Aucun

Durée : 1 heure

Prix : 12 € pour 3 mois de consultation à volonté.

Programme :

Aperçu

Ce JEDlet contient les principes de base pour animer un groupe de discussion et présente des techniques qui permettent d’obtenir le maximum de coopération et de rétroaction de la part de votre clientèle. Création d’un logiciel, lancement d’un produit ou d’un service, campagne de marketing, sondages d’opinion, voilà autant d’occasions d’utiliser les groupes de discussions.

Ce JEDlet ne présente pas les autres méthodes qu’on peut utiliser pour obtenir de l’information d’un groupe-cible, pas plus qu’il ne préconise d’approche particulière pour obtenir des rétroactions.

Objectifs

• Identifier les caractéristiques principales qui différencient le groupe de discussion des autres formes de collecte de données
• Expliquer les éléments clés de l’animation d’un groupe de discussion
• Décider s’il est pertinent ou non d’organiser un groupe de discussion
• Identifier les trois compétences qu’un animateur de groupe de discussion doit posséder

Structure du cours

• Introduction
• Survol
• Objectifs
• Qu’est-ce qu’un groupe de discussion?
• Définition du groupe de discussion
• Objectifs
• Est-il pertinent d’organiser un groupe de discussion?
• Un groupe de discussion : oui ou non?
• Types de groupes de discussion
• Groupe de discussion par voie électronique
• Création et évaluation de logiciel
• Test I
• Animer un groupe de discussion
• Qui doit y assister?
• Inviter les participants
• Choisir le bon animateur
• Préparation de la salle et ambiance
• L’importance de la préparation
• Quelques trucs pour un groupe de discussion réussi
• Que faut-il éviter?
• La touche finale
• Derniers trucs
• Autres points à prendre en considération
• Frais encourus
• Conclusion
• Passez à l’action
• Test Final

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