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- De 2005 en 2006
Formation de secrétaire médicale
Formation de secrétaire médicale en professionnalisation
Centre de Formation CPEA - Paris
- De 2002 en 2003
Lycée Henry Bac
Bac Professionnel Commerce - Lycée Henry Sellier Livry-Gargan
- De 2001 en 2002
Bac
Terminal Bac Professionnel Commerce
- De 2000 en 2001
Lycée Louise BEP
BEP Vente Action Marchande - Lycée Louise Michel - Epinay/Seine
CAP Relation à la clientèle
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Maîtrise
* Standard et accueil physique
* Réception, filtrage et dispatching des appels téléphoniques
* Prise de rendez-vous
* Frappe de différents documents administratifs (courriers, compte rendu d'examens....)
* Gestion administrative
* Classement
* Maîtrise des outils bureautiques
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