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RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES
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Approvisionnement des marchés : Consolidation des commandes (air / maritime / crédit documentaire), expéditions, gestion des délais,
facturation
. Interface clients / commerciaux / logistique / production (12 usines)
. Négociation du plan d'approvisionnement client : Prise en compte des contraintes industrielles et commerciales et consolidation des
besoins. Participation aux réunions mensuelles " Demand Rewiew Meeting " ( commerciaux / marketing/ finance/ affaires réglementaires) et
" PIC " (Plan industriel et commercial )
. Gestion des stocks (4 entrepôts - off-shore et on-shore)
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Audit ADV : Bilan global des pratiques et procédures existantes
. Efficience commerciale : Maintien et contrôle du fichier clients (adresse, raison sociale, contacts, délai de paiement)
. Mise à jour et mise aux normes du contrat de partenariat avec les fournisseurs polonais
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Gestion d'un Centre d'appels Commercial et Après-Vente ( 2000 appels/ mois) :
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Coordination de la prestation et interface avec l'équipe SAV
. Suivi des interventions des techniciens chez les clients
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Management : Equipe de 7 personnes ( assistantes ADV polonaises et françaises )
. Animation de réunions d'information et de travail sur l'activité mensuelle du service (résultats, procédures qualités, objectifs,
régulation...) + entretiens individuels mensuels
. Amélioration du rendement de l'équipe et développement des savoir-faire (polyvalence) : Primes mensuelles, organisation d'un séminaire de
cohésion d'équipe, analyse de pratiques assistantes / équipe de vente
. Mise en place de bilans annuels d'évaluation : Gestion de carrière du personnel, revue de compétences
, plan de formation
. Contrôle et suivi des mouvements du personnel : Congés, RTT, formation, absences
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Commercial / Négociation :
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RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT PLAIMONT, Midi-Pyrénées
Union Coopérative Viticole
CA : 70 millions E, 50% Export -Effectif : 130 + 1000 vignerons
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[Carrefour]
Organisation d'une animation " vignerons " export de 2 jours dans 40 magasins Carrefour de Belgique
. Evènementiel Barriques d'Or : Organisation et réception de 20 clients anglais pendant 3 jours
. Création d'une nouvelle gamme de vins Export " Face à Face " et " Recto Verso "
. Mise à jour des fiches techniques (données ?nologiques, notes de dégustation, étiquettes, photos)
- De 1998 en 2000
RESPONSABLE DE MARCHES GLAXOSMITHKLINE, FRANCE
Site de production Pharmaceutique ( Mayenne ) - CA : 100 millions E - Effectif : 300
. Lancement d'un nouveau produit (Hidrasec) auprès des marchés latino-américains
- De 1996 en 1997
GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS EXPORT Région Afrique GLAXO, LONDRES
. Négociation sur les coûts de transport maritime vers l' Ile Maurice et les Seychelles , permettant d'atteindre un gain annuel de £5,000 sur
les expéditions (£200 par FCL)
. Mise en place du projet " Move Product " visant à optimiser les flux entre l'ADV du siège, les usines et les transitaires (Systems et
Process)
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RESPONSABLE ADMINISTRATION EXPORT SIFCON INT PLC, LONDRES
Import -Export d'articles ménagers, objets de décoration
CA : 25 millions E - Effectif : 50
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