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Management d'une équipe avec le souci de la qualité de prestation, dans l'objectif de développement du chiffre d'affaire et de la
productivité.
. Dans le respect des normes iso, gestion de la clientèle avec pour priorité la satisfaction de celle ci , suivi des dossiers, et facturation.
. Gestion d'un planning: organisation et répartition des travaux en fonction des compétences
de chaque collaborateurs.
. Mise en place des actions commerciales avec suivi de l'animation de l'équipe.
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Actuellement Responsable accueil mécanique dans le centre auto Feu Vert Bagnols sur ceze
- De janv. 2005 en mai 2006
[Renault]
Chef d'unité mécanique à la concession Renault Orange .
Anime une équipe de huit personnes et assure la réception client.
Responsable de la productivité ainsi que du chiffre d'affaire et de la satisfaction client.
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[Renault]
Concession Renault Avignon Courtine
fonction commerciale et management: chef d'équipe mécanique et gestion relation clientèle (réception, facturation, garantie
qualité Renault iso 9001).
fonction technique: service dépannage exercé en autonomie, astreinte week-end.
- De 2001 en 2002
Chef d'atelier Feu vert Avignon . Gestion d'une équipe de six collaborateurs, suivit de l'activité service après vente. Mission de
restructuration de l'atelier mécanique, de l'outillage et du personnel.
- De 1998 en 2001
technicien automobile à Norauto Mistral 7 Avignon
- De 1997 en 1998
Mécanicien électricien à Promauto Les Angles . Assure les fonctions de chef d'atelier en l'absence de celui-ci.
- De 1994 en 1996
Mécanicien électricien à Promauto Les Angles .
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