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Télé acteur, télé prospecteur , conseiller client , superviseur
o Service Client, service après vente
o Internet
o Gestion des formations
o Gestion des plannings
o Gestion des coûts
o Statistiques quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles
o Emission et réception d'appel
o Back office
Superviseur
o Emission et réception d'appel
o Service consommateurs, service client, service après vente
( Internet
( Gestion des formations
( Gestion des Plannings
( Briefs, debriefs, écoutes
( Gestion du courrier et mails
o Statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
o Back office , Front office
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