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- Date de mise à jour du contenu : 28/09/2006 18:06:52
TRAVAILLER DE PREFERENCE EN HORAIRE DE NUIT OU DECALE
( CDD - Temps plein )
  • NIGHT AUDITOR
  • TELECONSEILLER


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Tous les secteurs
  •    
     Zone géographique(s)
  • Paris
  • MONDE


  • Formation
     

    - En 2006 Formation E-LEARNING
    Formation E-LEARNING " Manager son équipe ", " Convaincre et négocier ".

    - En 2000 Formation SUPMEDIACOM
    Formation SUPMEDIACOM " Manager en call center " TISCALI - Bordeaux

    - En 1995 BTS Assistante de direction bilingue
    BTS Assistante de direction bilingue en alternance Institut ISC , Paris 8ème

    - En 1994 Bureautique Lycée Georges BAC
    BAC PRO Option A Bureautique Lycée Georges BRASSENS - Aulnay sous-bois

    - En 1992 Lycée Henri BEP
    BEP - CAP Com . Administration et Secrétariat Lycée Henri SELLIER - Livry-Gargan

    - En 1991 Maîtrise de WINDOWS XP
    1er Degré de Comptabilité Bonne Maîtrise de WINDOWS XP , logiciels WORD , EXCEL , et Internet Explorer Anglais lu, écrit et parlé , Espagnol formation niveau 2 en cours, Italien notions touristiques



    Expérience professionnelle
     

    - De avr 2001 au 28 sept. 2006 [OTIS] CDI
    * Divers missions en call-center (via les agences de TT) Option Image, Hélios télématique, et U-com (agences de conseil en communication et publicité) OTIS France , CANAL+ , CROSSKNOWLEDGE, EDF PRO.

    - De juin 1998 en avr 2001 [INTERCALL] CDI
    * INTERCALL -TISCALI Assistante relation clientèle , puis Team-leader : gestion de la clientèle internationale, renseignement divers sur le fonctionnement des cartes téléphoniques prépayées, gestion des litiges, encadrement d'une équipe de télé-acteurs.

    - De nove. 1996 en mars 1998 [HUTCHINSON] CDI
    * HUTCHINSON TELECOM (ORANGE) Assistante relation clientèle : gestion des appels de la clientèle SFR et FRANCE-TELECOM MOBILE

    - De févr. 1996 en octo. 1996 [SFR] CDI
    * SFR Assistante relation clientèle : gestion des appels de la clientèle SFR

    - De octo. 1994 en janv. 1996 CDI
    * CELINE MUSIC Secrétaire de direction dans le cadre d'un BTS en alternance : gestion des artistes et du catalogue éditoriale de Céline Music et AVREP.

    - [CREDIT LYONNAIS] CDI
    août 1994 * CREDIT LYONNAIS Agence d' Aulnay-sous-bois Guichetière : accueil et opérations bancaires.

    - De 1990 en 1993 [NORWICH UNION] CDI
    juin , juillet , août télé-actrice pour SPACIAL (cuisiniste) prise de RDV et MATRIX (CONVERGYS) sous-traitance pour TELESHOPPING, NORWICH UNION (AVIVA), DANONE .



    Langues
      - français
    - espagnol ( NOTIONS )
    - anglais ( LU, ÉCRIT ET PARLÉ )


    Connaissances informatiques
      - WORD
    - EXCEL
    - INTERNET EXPLORER


    Compétences
     


    Loisirs
      - CONCERTS
    - LECTURE
    - MUSIQUE
    - DANSE
    - CINÉMA


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