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- En 2006
CDI
ASTERIA Marseille
Vente directe aux seniors 60 collaborateurs, 2,5 M E de C.A.
Responsable du développement commercial
Optimisation des outils de développement commercial : formation, marketing opérationnel, supports d'aide à la vente.
Animation d'un réseau de 40 délégués
Recrutement, formation et management du plateau de télévente
Suivi, analyse et coaching des plateaux télémarketing offshore
. Résultats obtenus : télémarketing : augmentation des fiches clients qualifiées de 60%
Plateau télévente : augmentation de la prise de RDV de 30%
- De 2004 en 2005
[Xerox]
STAGE
Développement commercial et marketing en free lance
Pour les clients TMC SUD (formation) et CATALYS INNOVATION (conseil)
Création et mise en place d'outils d'aide à la vente auprès des PME/PMI.
Création et animation des stages de formation aux produits, aux techniques de vente pour les concessionnaires Xerox en France et à
l'étranger.
- En 2006
CDI
GROUPE EDMOND BINHAS Marseille
Formation en organisation pour cabinets dentaires-10 collaborateurs, 1,2 M E de C.A.
Responsable développement commercial et marketing opérationnel
Elaboration de la politique commerciale . Management du service commercial .
Mise en place d'outils marketing (One to One marketing) et commerciaux pour développer les ventes : refonte des argumentaires, développement
d'une base de gestion clients, animation des partenariats, organisation des séminaires, développement des ventes par Internet , mise en place
d'une campagne de communication dans la presse spécialisée.
. Résultats obtenus : Croissance de 20 % du Chiffre d'Affaires en 6 mois
- De 1985 en 2003
[XEROX]
CDI
XEROX - The Document Company Paris
- De 2000 en 2003
STAGE
Formatrice techniques de vente
Création et animation des stages de techniques de vente pour vendeurs juniors et seniors, (formation initiale et continue), ainsi que des
techniciens service clients et le réseau concessionnaire.
Techniques employées : Push, Pull, vendre en situation difficile, négociation et manager l'approche comptes.
Accompagnement terrain de certains commerciaux pour validation des acquis et coaching.
- De 1998 en 2000
CDI
Manager Comptes Clés
Responsable de deux comptes internationaux. Audit, préconisations et vente de solutions.
Mise en place des accords cadres pour développer le chiffre d'affaire. Lobbying et partenariats.
Coordination des commerciaux responsables de ces comptes en France .
Reporting auprès des Keys account managers à l'étranger (pratique de l' anglais )
. Résultats obtenus : Signature et déploiement de deux Accords Cadres de 4 et 8 MF
- De 1988 en 1996
CDI
Ingénieur Commercial Grands Comptes
Développement du CA et fidélisation d'une clientèle de grands comptes nationaux.
. Résultats obtenus 130 % des objectifs atteints
- De 1985 en 1988
CDI
Attachée commerciale
Prospection et développement du CA auprès d'une clientèle PME/PMI
. Résultats obtenus : 120 % des objectifs atteints
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competences
. Vente
. Marketing opérationnel
. Formation techniques de vente et organisation
. Coaching d'équipes commerciales
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