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Depuis le CENTRAPEL PARIS (75)
- En avr 2005
CDI
PROFESSIONNEL
LE:
Responsable qualité
Responsable de la qualité du service commercial fournit
par une équipe de 240 téléconseillers technique . Ecoutes
" à la volée " suivies d'entretien individuel, mise en
place et animation de modules de formation, soutient
technique et gestion d'équipes.
- En janv. 2004
CDI
au CENTRAPEL PARIS (75)
- En avr 2005
CDI
Téléconseiller
Réception d'appels techniques et commerciaux pour un FAI
et un opérateur de téléphonie tiers : résolutions
d'incidents, remontées d'informations, demandes
d'interventions et suivi client.
- En août 2003
CDI
au MAIRIE de LONGVIC (21)
- En nove. 2003
[ACCESS]
STAGE
LONGVIC
Stage administration de réseau
Gestion de projet : sécurisation des accès internet en
libre service de la médiathèque de Longvic : mise en
place d'un firewall logiciel (IPCOP) associé à un
logiciel de filtrage de contenu (DansGuardian).
Utilisation d'un ordinateur de test d'intrusion sous
DEBIAN via IPTABLES.
Développement d'un site intranet de gestion des
réservations des postes multimédia (médiathèque de
Longvic ) en ASP avec base de données ACCESS sur un
serveur web IIS .
Administration d'un serveur NT4 et d'un serveur dédié à
l'accès partagé de CDROMs multimédia , gestion des droits
utilisateurs, assistance des utilisateurs, mise en place
de protocoles d'utilisation et formation des
utilisateurs.
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