- Maîtrise de l'informatique
A 2005 Commercial V Interlocutrice entre les clients, la direction et son équipe. V Suivi d'une centaine de clients, facturations, devis, règlements et relances. V Prise de commandes par téléphone et sur ordinateur. V Enregistrement des commandes et des bons de livraisons. V Suivi des retards livraisons. V Accueil téléphonique, prise de rendez-vous et renseignements clients. V Intervention et suivis des litiges clients. Management V Elaboration et révision des plannings d'heures et de congés afin d'atteindre les objectifs définis. V Organisation du travail de l'équipe afin d'assurer le meilleur service clients. V Contrôle le travail d'une équipe de 10 personnes et plus selon la législation en vigueur. V Organisation des réunions d'information et de motivation. V Recrutement et formation. Administratif et gestion V Participation à la réalisation des objectifs avec la direction. V Editions des statistiques commerciales . V Commandes carburants et gestion des prix. V Responsable des opérations de caisses : ouverture/fermeture. V Élaboration des remises en banque, contrôle des tickets récapitulatifs journaliers. V Suivi des impayés. V Remise générale : éspéces et chéques. V Suivi du fichier articles. V Répartition du chiffre d'affaires journalier et feuilles de caisse en comptabilité. V Maîtrise de l'informatique . V Anglais et arabe .

- De 1988 en 1992 CDI
Coiffeuse mixte au salon Leila à La Charité Sur Loire

- De 1994 en 2005 CDI
Caissière Principale et Responsable de l'accueil et du fichier article (qualification agent de maîtrise) à l'Inter Marché de La Charité Sur Loire Diplômes et Formation

- De 1984 en 1985 CDI
BAC Scientifique

- De 1988 en 1990 CDI
C.A.P Coiffure

- De 1990 en 1992 CDI
Mention Complémentaire : Couleur et Permanente

- Du 01 févr. 2006 en févr. 2006 CDI
Formation en comptabilité et informatique (GRETA) et Obtention du B2I (Brevet informatique/ Internet )

- Du 03 avr 2006 en avr 2006 STAGE
Stage secrétariat et comptabilité au CLIC bourgogne nivernaise à la Charité sur Loire