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- De 2004 au 08 juin 2006
Responsable Qualité - Chargée de projet marketing/Communication
CIVITAS (éditeur de logiciels RH) - Cergy Pontoise
Qualité Suivi de la démarche Qualité (Système certifié) et optimisation des processus clés de l'entreprise.
Sensibilisation et formation des collaborateurs au management par la qualité et aux audits internes.
Réalisation, mise en place et analyse d'une enquête de satisfaction
Gestion des indicateurs Qualité et des indicateurs de performances.
Planification et réalisation des audits internes
- De 2000 en 2001
Responsable Ressources Humaines
Pronesys France (SSII Franco-canadienne) - Suresnes
Mise en place administrative de l'entreprise nouvellement créée, puis suivi des dossiers des collaborateurs.
Elaboration, mise en place et suivi de l'organisation interne.
Recrutement et suivi des collaborateurs. Tutorat de stagiaire.
Gestion prévisionnelle des compétences
- De 1996 en 2000
[Société informatique]
Consultante Qualité
STIME groupement des Mousquetaires ( Société informatique : Grande distribution) - Montrouge
Elaboration, mise en place, suivi d'un système qualité pendant et après certification ISO 9001
Accompagnement de l'entreprise à 3 audits de certification
Sensibilisation et formation des collaborateurs à la Qualité et à l'utilisation d'une GED
Tutorat de jeunes stagiaires
- En 1996
CDD
Assistante service formation à la Qualité
Mouvement Français pour la Qualité - Nanterre
CDD Gestion des dossiers stagiaires et organisation logistique des formations
Contact clientèle, conseil, approche de l'assurance Qualité, Qualité totale,
Normes ISO
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