- De sept. 2003 en déce. 2004
CQPM (Contrat de qualification paritaire avec la métallurgie) en Assistante en Commerce International à l'IFORH de Moirans . Acquérir les règles du Commerce International: Documentation export, Réglementation logistique et douanière, échanges de devises Internationales, études marketing (identification de la demande, étude de marché, cibler la clientèle, placer le produit et analyser les ventes et améliorer les disfonctionnements) Technique de ventes : argumentaires de ventes, identifier les avantages et inconvénients d'un produit pour répondre au éventuelles objections. Management Langues ( Anglais / Espagnol )

- En 2003 Université Stendhal DEUG LEA Anglais
DEUG LEA Anglais Espagnol Université Stendhal de St Martin D' Hères Langues, Civilisations, Economie, Droit International, Informatique

- En 2000 Lycée Marie BAC
BAC ES ( Economique et Social) Lycée Marie Curie à Echirolles

- De janv. 2005 au 05 juin 2006 [Schneider] CDI
Contrat à Durée Déterminée : Correspondant Client Schneider Electric, Grenoble Interlocuteur principal du Client ( Espagne , France , Corée du Sud , Canada , Argentine , Kazakhstan , Belgique ) Relation directe avec les fournisseurs, la plateforme, les transitaires Gestion d'un portefeuille de commande sur l' ERP SAP /Suivi des expéditions Analyse des taux de qualité de service Traitement des réclamations techniques et logistiques des Clients

- De sept. 2003 en déce. 2004 [Schneider] CQ
CQPM (Contrat de Qualification Paritaire avec la Métallurgie): Correspondant Client Schneider Electric, Grenoble Gestion de nombreuses zones export. (remplacement) Mémoire : Améliorer le processus d'analyse de la qualité de service des filiales à l'export

- De 2001 en 2003 CDI
Animatrice / Gardienne à la résidence des personnes âgées de Claix Soins/ savoir donner l'alerte écoute/ proposer des loisirs