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- De 1997 en 2004
[Accor Tour]
CHEF DE PROJET / PRODUIT : ACCOR TOUR, 420 personnes (75). Groupe Accor International.
(leader dans les services, B to B) dpt Loisirs et Tourisme d'affaires. Clientèle haut de gamme.
- Réalisation de projets de communication événementielle.
. Mise en place d'un service loisirs et événementiels à l'international.
. Organisation d'événements : séminaires, salons, stimulation, lancements de produits, soirées.
. Concevoir et gérer des projets selon la clientèle, leur image de marque et leur stratégie commerciale . Ex : laboratoires
pharmaceutiques ( Pfizer , Boiron , Solvay Pharma) édition ( Moniteur , Figaro) NTIC ( Sopra , Cap Gemini ) automobile (BP, Opel ,
Renault ).
. Planification et coordonnation de toutes étapes et des différents intervenants. Prise en charge depuis le briefing et l'établissement
du cahier des charges, jusqu'à la conclusion du contrat.
Gérer le budget.
. Interface en interne avec les autres services et en externe (sélection prestataires et négociation).
. Animer et former une équipe de 5 gestionnaires de projets .
- Conception et gestion de produits et services.
. Analyse du marché (recueil d'informations, veille concurrentielle).
. Participation à l'établissement des tableaux de bord. Contrôle des actions : les ventes, la qualité.
. Concevoir, lancer et gérer une gamme de produits selon le canal de distribution. Politique tarifaire.
. Aide à l'installation d'un nouveau système informatique (paramétrage, formation de l'équipe ).
- Support opérationnel pour développer la notoriété et les ventes.
. Propositions, suivi d'opérations promotionnelles. Programmation actions partenariales et fidélisation
. Communication et promotion : élaboration de documents de vente (brochures, guides pratiques et techniques, plaquettes), aide à la mise
. Sensibilisation de la force de vente au produit construction de l'argumentation commerciale .
- De 1995 en 1996
[Nouvelle Liberté, Groupe Air Liberté]
CHEF DE PROJET / développement de projets: Nouvelle Liberté 120 pers (75).
Groupe Air Liberté . Transport et événementiel. Clientèle loisirs et affaires, B to B to C.
Conception et vente de projets événementiels selon la clientèle cible.
. Prise en charge des étapes de la relation avec le client. Respect du cahier des charges.
. Réaliser des projets et événements : créer, planifier, organiser, coordonner. Gérer le budget.
- De 1900 en 1995
Chargée de clientèle puis CHEF DE PROJET : Agences loisirs et événementiels .
1-2-3 Voyages / Cabri Voyages (75) / Cofitour (91). Clientèle loisirs et affaires, B to B to C.
- Prise en charge du client : identification des besoins, étude de faisabilité et conclusion de services.
. Vendre : prospecter, négocier développer un portefeuille.
. Promouvoir : actions de marketing direct et fidélisation participer à des salons.
- De 1986 en octo. 1990
Etés 86 à 90 GUIDE -ACCOMPAGNATRICE : Michel Voyages (71). Nombreux séjours à l'étranger.
. Accueillir, accompagner, animer, diriger la clientèle. Superviser l'organisation sur le terrain
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