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- Date de mise à jour du contenu : 01/06/2006 19:17:21
évoluer dans les métiers du back office
( CDI - Temps plein )
  • gestionnaire back office


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Assurances
  • Banques / Organismes financiers
  •    
     Zone géographique(s)
  • EUROPE
  • Île-de-France
  • MONDE


  • Formation
     

    - En 2002 BTS tourisme
    Formation de Prospecteur attaché au tourisme au GRETA.(équivalent BTS tourisme ).

    - En 1999 Université PARIS DEUG Economie
    Niveau DEUG Economie -Gestion à l' Université PARIS I PANTHEON-SORBONNE.

    - En 1996 lycée Jacques BAC STT
    BAC STT Administration Commerciale et Comptable au lycée Jacques Prévert (92).

    - En 1994 lycée Etienne-Jules BEP
    BEP et CAP Comptabilité au lycée Etienne-Jules Marey (92).



    Expérience professionnelle
     

    - De févr. 2006 en avr 2006 [BNP PARIBAS] CDI
    Gestionnaire administratif chez BNP PARIBAS CARDIF . Vérification des bulletins de souscription et enregistrement de ceux ci dans la base de données , contrôle des conditions particulières des contrats d'assurance-vie, et envoi aux clients, mailing, correspondance téléphonique avec les banquiers privés et assistants. Utilisation d' ORACLE et ACCESS . Gestionnaire de contrats dans un service " RETAIL ", saisie, consultation des dossiers en annulation/résiliation avec décaissements, rachats totaux sur ORION. Utilisation complète du Pack-Office .

    - De juil. 2003 en janv. 2006 [DUMAS - CARCEPT PREVOYANCE] CDI
    Agent technique en mutuelle de transport au GROUPE DUMAS - CARCEPT PREVOYANCE . Gestion dossiers adhérents. Renseignements liés aux contrats souscrits en frais médicaux de groupes et individuels et taches administratives en plateforme téléphonique.

    - De janv. 2003 en mars 2003 CDI
    Conseiller à la CNAV. Chargé de l'accueil téléphonique et du conseil des retraités en matière de déclaration fiscale.

    - De sept. 2002 en déce. 2002 [WANADOO] CDI
    Opérateur de saisie à ACTICALL pour WANADOO . 75019 PARIS .

    - De mai 2002 en juil. 2002 [CARREFOUR] CDI
    Vendeur Conseil à VACANCES CARREFOUR AUTEUIL . Chargé de l'accueil client, traitement des carnets de voyages, gestion des stocks de brochures. Recherche de disponibilités et ventes vols et prestations terrestres par l'intermédiaire de différents supports (FOCALPOINT, OPENLINK), entretien agence. 75016 PARIS .

    - De mars 2000 en déce. 2001 CDI
    Téléacteur à D-INTERACTIVE. Interface entre les besoins des clients et de l'entreprise dans le cadre de prises de rendez-vous et d'opérations de vente. Utilisation de l'outil téléphonique en émission et réception d'appel. 75015 PARIS . Opérateur téléphonique et télévendeur à MULTILIGNES CONSEIL. Chargé de la saisie informatique et utilisation de l'outil téléphonique. 75015 PARIS .

    - De août 1998 en sept. 1998 [France TELECOM] CDI
    Opérateur bureautique à France TELECOM . Traitement des dossiers clients non solvables. Utilisation du BODACC et de l'outil téléphonique. ACTIVITES ANNEXES ET



    Langues
      - espagnol ( NOTIONS )
    - anglais ( BILINGUE )


    Connaissances informatiques
      - ORACLE
    - OUTLOOK
    - POWERPOINT
    - WORD
    - EXCEL
    - WINDOWS XP
    - LOTUS NOTES
    - INTERNET
    - BASE DE DONNÉES
    - PACK-OFFICE
    - SAGE


    Compétences
     


    Loisirs
      - BASKETBALL
    - FOOTBALL


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