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- En 2001
CDI
(C.D.I.) Hôtesse d'accueil / Assistante de Gestion - SAV BUT - Cormontreuil
( Relation clientèle
( Accueil téléphonique et comptoir
( Mise à jour et suivi des dossiers clients
( Traitement des réclamations
( Organisation des plannings des techniciens
( Administration / comptabilité
( Suivi de la balance client
( Gestion et tenue des forfaits fournisseurs
( Gestion et suivi des remboursements pièces détachées
( Gestion des facturations clients et magasins inter-but ; relance impayés
- En 1999
CQ
( 2ans ) Contrat de qualification - BUT - Cormontreuil
( Service secrétariat
( Rédaction de courriers / notes internes
( Recrutement : prise de rendez-vous, gestion des plannings, gestion des refus
( Accueil dépôt
( Accueil clientèle (comptoir et téléphonique)
( Gestion du planning des livraisons fournisseurs
( Gestion du Service Après Vente meuble
( Service commercial
( Saisie de commandes / Entrée de livraisons
( Contact direct avec les fournisseurs
( Vente
( Vente conseil
( Agencement du rayon
( Formation d'une vendeuse
- En 1997
CDI
( 2 ans ) Contrat d'apprentissage - BOUTIQUE PHILDAR - Reims
( Vente traditionnelle
( Vente conseil
( Gestion des commandes et des livraisons
( Tenue de la caisse
( Gestion du magasin (merchandising)
INFORMATIONS
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