- En juin 2002 Baccalauréat Sciences
Baccalauréat Sciences Techniques Tertiaire spécialisé en Informatique de Gestion Maîtrise de l'outil informatique : word , excel , access , internet , sphinx primo

- De 2003 en 2005 [AUCHAN] CDI
HOTESSE DE CAISSE à AUCHAN - Accueil client - Gestion de la tenue de la caisse TELE OPERATRICE à IGM - Réception d'appel au service abonnement de Canal+ OPERATRICE DE SAISIE à CONTENUR ET PRESSE INFORMATIQUE - Création de tableau sur excel - Entrée de donnée comptable - Saisie de bulletin d'abonnement - Saisie de coupon de vente par correspondance CHARGEE DU SERVICE APRES VENTE à CHRONOPOST - Facturation, saisie des commandes - Enquêtes service après vente, réception d'appel - Réception et traitement des colis CONSEILLERE CLIENTELE à TELERESSOURCE ET TELEPERFORMANCE - accueil client - prospection client - proposition de produit bancaire - diriger le client vers un conseiller bancaire