- De 1996 en 1998 [Société Générale] CDI
Banque Société Générale - Madagascar Secrétaire du Département de l'Organisation J'étais chargée - du traitement du courrier : comptes rendus, notes de services - de la saisie des manuels de procédures de la Banque - de la gestion des dossiers, des fournitures, et du planning de congé - de l'accueil téléphonique A ce poste, j'ai appris les techniques administratives et l' organisation de l'Entreprise en général.

- [Société Générale] CDI
Banque Société Générale - Madagascar Secrétaire de l'équipe du Projet J'étais chargée - de la coordination de l'équipe : collecte et diffusion d'information - de la préparation des dossiers de la réunion : saisie, photocopie, dispatche - de la gestion des dossiers, des fournitures, et du planning du congé - de l'accueil téléphonique A ce poste, j'assure la coordination du Responsable du projet avec toute l'équipe du projet.

- De 2000 en 2003 [Société Générale] CDI
Banque Société Générale - Madagascar Secrétaire assistante commerciale de la clientèle de particuliers haut de gamme (Espace Premier) J'étais chargée - de la tenue de l'agenda des conseillers de clientèle : filtrage des appels, prise de rendez vous - de la gestion des fichiers clients et prospects - de la gestion des dossiers des clients - de la gestion des fournitures et du planning de congé - de l'accueil téléphonique et physique - du déplacement ponctuel chez les clients - de la création des tableaux statistiques hebdomadaires pour le suivi quantitatif et qualitatif du fichier clients - du reporting trimestrielle à envoyer par fax au siège à Paris - Interface avec l'agence de la clientèle des particuliers internationale de paris (ACPI) et de la SGBT Monaco . A ce poste, j'assure la confidentialité obligatoire des secrets bancaires, étant donné que les clients sont des hautes personnalités, des dirigeants d'entreprise et des expatriés. Qualité, efficacité, rapidité, discrétion et service personnalisé.

-
SECRETAIRE

-
Etudes - Brevet d' Agent de maîtrise Banque au Centre National de la Formation de la Profession Bancaire Madagascar (CNFPB). à l' institut Supérieur de la Communication des Affaires et du Management Madagascar (ISCAM). - Cours d'allemand au goethe institut Madagascar - Cours d'anglais au Centre Nationale d'Etude de la Langue Anglaise Madagascar (CNELA).