- En 2003 IAE DESS sciences
DESS sciences du management, spécialisation marketing, IAE ( Institut d'Administration des Entreprises ) de l' université Jean Moulin, Lyon III Erasmus: University of Strathclyde , Glasgow , Ecosse Sujet de mémoire: les projets internationaux de gestion de la relation clientèle (CRM)

- En 2002 IUP Maîtrise
Maîtrise d' IUP ( Institut Universitaire Professionnalisé ) de sciences de gestion, spécialisation marketing, mention assez bien, IAE de Lyon III Erasmus: Universidad Economica (ETEA) de Cordoba , Espagne

- De janv. 2004 en févr. 2005 CDI
DHL International, conseillère clientèle (lyon, 69) -informations, vente de services B to B et B to C, suivis des colis -gestion des réclamations clients -gestion des problèmes avant vente

- En déce. 2003 CDI
AJILON, teleprospectrice (Caluire, 69) -vente d'ouvrages juridiques (édition Tissot)auprès de particuliers et de collectivités territoriales -collecte de la taxe d'apprentissage ( école IFAG ) auprès de prospects, d'anciens élèves et de verseurs

- [France Telecom] CDI
juin 2001 : France Telecom , assistante marketing et communication extérieure ( Lyon , 69) -Réalisation d'une campagne marketing (ciblage, création de base de données , mailing, création de supports de communication écrits et radios, organisation et participation à des stands commerciaux , communication interne et externe de l'offre.) -Création de partenariats (prospection, entretien, proposition de projets, suivi de la communication.)

- [Banque Rhône-Alpes] CDI
2000/01/02: Banque Rhône-Alpes , agent de banque ( Genas et Ecully ,69) -Gestion caisse, guichet et standard

- CDI
juin 2000 : Brainstorming, agence de communication globale ( Lyon , 69), stagiaire dans le département relation presse -Mailing et prospection des journalistes , facturation