- De 1993 en 2001
Formation supervisée par un cabinet privé : Gestion des appels clients difficiles en réception et émission

- En 1987 BEP Agent
BEP Agent des Services Administratifs et Informatiques (ASAÏ)

- De 1987 en 2000 CAP EMPLOYE
CAP Employé de comptabilité (EC)

- De 1999 en 2004 CDI
9 TELECOM RESEAU Responsable Service clients (réclamations) Superviseur administration des ventes Compétences : Managériales Encadrement d\'une équipe de conseillers de clientèle (gestion des ressources) Analyse, évaluation des capacités et des compétences des conseillers Contrôle de l\'activité

- De 1998 en 1999 [CEGETEL] CDI
Assistant responsable administration des ventes - LE 7 DE CEGETEL

- De 1994 en 1998 [SFR] CDI
Administrateur des ventes - SFR Equipement

- De 1992 en 1994 CDI
Guichetier - CAISSE D'EPARGNE Côte d'Azur

- De 1991 en 1992 [CREDIT MUTUEL] CDI
Contrôle comptable - CREDIT MUTUEL

- En 1991 [UNION INDUSTRIELLE DE CREDIT] CDI
Assistant de compensation - UNION INDUSTRIELLE DE CREDIT

- De 1989 en 1991 CDI
Trésorier , assistant de compensation - MONTE PASCHI BANQUE

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Managériales Encadrement d'une équipe de conseillers de clientèle (gestion des ressources) Analyse, évaluation des capacités et des compétences des conseillers Contrôle de l'activité

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Techniques et commerciales