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- Date de mise à jour du contenu : 12/04/2005 09:40:39
Chargée de clientele, rhone
( - )


   
 Zone géographique(s)
  • Ain


  • Formation
     

    - De 1994 en 1996

    - BAC +
    DIPLOME DE RESPONSABLE MARKETING ( Diplôme homologué par l'Etat niveau maîtrise BAC + 4 ) à l' Institut d'Enseignement Supérieur de Marketing de Grenoble

    - De 1992 en 1994 DIPLOME DE BTS
    DIPLOME DE BTS ACTION COMMERCIALE à l'IPAC Annecy

    - De 1990 en 1994 LICENCE de LETTRES MODERNES
    LICENCE de LETTRES MODERNES SPECIALISEES à la Faculté de la SORBONNE à Paris

    - En 1990 BACCALAUREAT A2
    BACCALAUREAT A2 ( Lettres-Langues ) Académie de Versailles - Mention Assez Bien



    Expérience professionnelle
     

    - De 1998 en 2004 CDI
    CHARGEE DE CLIENTELE à NC NUMERICABLE à LYON Suivi général de la clientèle sur la France :localisation et diagnostic des pannes, envoi des équipes d'intervention, vérification de la facturation, prise/changement d'abonnements, renseignements divers..

    - De janv. 1997 en mars 1997 CDI
    COMMERCIALE A L'IMPRIMERIE RGA à PARIS Responsable du secteur parisien : ciblage de la clientèle, élaboration de mailing, prospection intensive notamment en direction des agences de publicité.

    - De janv. 1996 en mars 1996 [SCHNEIDER] STAGE
    ASSISTANTE MARKETING A SCHNEIDER à GRENOBLE ( stage ) (A la Direction des Opérations Commerciales France ) Sur le Dossier des Affaires Perdues : Analyse de la démarche d'un concurrent, proposition d'un Plan d'Action Stratégique sur le produit (les tableaux électriques basse tension),le prix, la communication et la distribution.

    - De 1994 en 1995 CQ
    COMMERCIALE A L'IMPRIMERIE SEPIA à Grenoble ( En Contrat de Qualification ) - Prospection avec création de mailing pour une nouvelle clientèle ciblée, prise de rendez-vous auprès des agences de publicité pour présenter la société et ses services, devis et relances, suivi du planning fabrication jusqu'à l'expédition. - Recherche.et analyse de nouveaux services susceptibles de faire évoluer l'entreprise vers une stratégie de diversification.

    - En janv. 1994 STAGE
    HOTESSE D'ACCUEIL POUR LE CEA Saclay ( stage ) ( Lors du congrès scientifique international ICONO 1 à Val Thorens ) Accueil et suivi des invités, liaison entre le comité d'organisation et les participants.

    - En nove. 1993 [BANQUE POPULAIRE] STAGE
    HOTESSE A LA BANQUE POPULAIRE d' ANNECY ( stage ) Accueil des clients, diverses opérations bancaires.

    - En juin 1993 INTERIM
    ATTACHEE COMMERCIALE A CENTRAL INTERIM 2000 à PARIS ( stage ) Prospection d'un nouvel arrondissement : envoi de mailing, phoning, prise de rendez-vous...



    Langues
      - polonais ( COURANT )
    - espagnol
    - anglais


    Connaissances informatiques
      - WORD
    - EXCEL
    - POWER POINT
    - INTERNET


    Compétences
     


    Loisirs
     


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